Tevredenheid

TEVREDENHEID
Als team proberen we u zo optimaal mogelijk te helpen en te begeleiden op weg naar herstel of het leren omgaan met beperkingen en deze op te rekken. Waar nodig maken we gebruik van elkaars specialisaties en mogelijkheden om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. We hopen dan ook dat u zich welkom voelt bij ons en dat de persoonlijke samenwerking met uw therapeut naar tevredenheid is!

KWALITEIT
Als team proberen we te letten op de volgende kwaliteitsonderdelen:

  • Algemeen U voelt zich welkom en weet wat u kunt verwachten van ons
  • Informatie U krijgt uitleg over uw klacht en gericht advies wat u zelf kunt doen
  • Bejegening We zorgen voor aandacht en respect naar elkaar
  • Deelname U wordt betrokken bij uw behandeling en uw oefeningen voor thuis
  • Verwachting Samen met u wordt uw behandeldoel en behandelplan opgesteld en geëvalueerd

ENQUÊTE
Na afloop van uw behandeling zal uw fysiotherapeut uw patiëntendossier sluiten. Uw eigen zorgverzekeraar zal u hierna een enquête toe mailen/zenden ten behoeve van een (voor ons verplichte) landelijke kwaliteitscontrole fysiotherapie. U helpt ons om deze te willen invullen.

TEVREDENHEID
Uiteraard hopen we dat u tevreden bent over het resultaat van uw behandeling en/of de wijze waarop uw fysiotherapeut u heeft begeleidt of doorverwezen. Maar ook als u niet tevreden bent, horen we het graag. In een persoonlijk gesprek met uw (fysio)therapeut en/of met praktijkeigenaar Helga Hentzepeter proberen we te achterhalen wat u als niet prettig hebt ervaren en hoe we dit voor u kunnen oplossen. Dit volgens de klachtenregeling procedure van onze beroepsvereniging KNGF.

FOLDERS

Praktijkfolder info over onze praktijk, fysiotherapie en training
Huisregels ons huisreglement
Klachtenregeling procedure bij niet tevreden zijn over uw behandeling
  • Connect with me

    Link to my Facebook Page
  • Contact Zaltbommel

    Adres
    Vergtweg 18
    5301 TG Zaltbommel

    Telefoonnummer
    (0418) - 51 48 41

    E-mailadres
    praktijk@fysiobommelerwaard.nl

    Route

  • Contact Gameren

    Adres
    Ridderhof 7
    5311 CM Gameren

    Telefoonnummer
    (0418) - 51 48 41

    E-mailadres
    praktijk@fysiobommelerwaard.nl

    Route